En este mes, todos los usuarios de telefonía móvil en prepago y pospago, serán dueños de la totalidad de su número de celular, lo que quiere decir que pueden trasladarse a cualquier operador móvil del país como lo son (Comcel, Movistar, Tigo, Avantel y Uff Movíl).

Para realizar el cambio de operador, el usuario debe identificarse con su documento para verificar que sea el dueño de la línea, es necesario que no tenga deudas con el operador, además, todos los contratos que aún no estén cumplidos deben esperar hasta la finalidad del periodo contratado, o pagar la multa estipulada por el operador. Ningún operador debe exigir o certificados o paz y salvos para generar el cambio de compañía. Las personas sabrán a que operador se están comunicando por una grabación que sonara al inicio de la llamada, el cual impedirá que se genere algún tipo de cobro.

Para llevar a cabo el cambio de compañía, el antiguo operador está en la obligación de liberar las bandas del equipo sin ningún costo, para esto el usuario ya debe estar tramitando el cambio de su número al nuevo operador.

Revise que su equipo si sea compatible con el nuevo operador, de lo contrario no podrá usar su celular con la nueva compañía.